¡Atención usuarios!: bancos privados en Uruguay cambiarán su horario.

El nuevo horario de atención al público será de 10:00 a 14:00 horas y aplicará a bancos como BBVA, Citibank, Banque Heritage, HSBC, Itaú, Santander y Scotiabank, entre otros.​

Razones y Alcance de la Medida.

​La ABPU explicó que la decisión busca "equilibrar la calidad de atención al cliente, la eficiencia operativa y el bienestar de los trabajadores".

Este cambio se da en el contexto de que el tradicional horario vespertino (13:00 a 17:00), vigente por más de 80 años en Uruguay, está "desfasado frente a los estándares internacionales y a las demandas del público actual".

• ​Vigencia: El nuevo horario de 10:00 a 14:00 comenzará a regir el 15 de diciembre.

• ​Evaluación: La medida será evaluada en febrero de 2026 para resolver si se mantendrá de forma permanente durante el resto del año.

• ​Canales Alternativos: La ABPU aclaró que los demás canales de atención, como la banca digital, telefónica y los cajeros automáticos, mantendrán sus modalidades y horarios habituales. ​

Con este ajuste, los bancos privados buscan alinearse mejor con el flujo de actividad económica que se concentra en las horas de la mañana.

​Excepciones

​Es importante destacar que el Banco de la República Oriental del Uruguay (BROU) y otras instituciones bancarias estatales no han anunciado cambios, manteniendo su horario vespertino actual.

Adicionalmente, algunas sucursales privadas específicas podrían mantener el horario de 13:00 a 17:00 horas por motivos especiales, por lo que se recomienda consultar el sitio web de cada banco para obtener información detallada.