desburocratización
Maldonado: Intendencia Departamental creara la Unidad de Atención Ciudadana y Gestión Digital.
El gobierno departamental pondrá en marcha una nueva área estratégica para optimizar la interacción con los vecinos. Esta iniciativa busca reducir la burocracia mediante la digitalización integral de los servicios municipales.
El intendente Miguel Abella anuncio la creación de la Unidad de Atención Ciudadana y Gestión Digital (UACGD), una dependencia que funcionará bajo la órbita del Departamento de Planeamiento y Presupuesto.
Este nuevo organismo tiene como objetivo central la modernización administrativa y la simplificación de los trámites que realizan los ciudadanos, cumpliendo así con uno de los compromisos asumidos durante su campaña electoral.
La UACGD concentrará la atención al público —presencial, telefónica y digital— y liderará la transición hacia formatos electrónicos, lo que permitirá prescindir gradualmente del papel.
Esta unidad asegurará la accesibilidad y legalidad de los trámites electrónicos, cumpliendo con la normativa vigente. Asimismo, fortalecerá la gobernanza tecnológica y la trazabilidad documental de la gestión pública.
Su creación modernizará y digitalizará la gestión pública, mejorará la atención y comunicación con la ciudadanía, brindará mayor eficiencia y trazabilidad de la gestión documental.
La Unidad de Atención Ciudadana y Gestión Digital (UACGD), gestionará el centro de atención a la comunidad, integrando atención presencial, telefónica y digital. También orientará al contribuyente en trámites online, firma electrónica, resoluciones, documentación y uso de plataformas.