FALLAS
Servicio e-BROU: persisten inconvenientes y descartan un ciberataque.
La aplicación electrónica del Banco de la República Oriental del Uruguay (BROU) presenta caídas e intermitencias desde el pasado lunes. La institución aseguró que los fondos de los clientes permanecen protegidos y que los equipos técnicos continuarán trabajando hasta normalizar la operativa.
La herramienta digital del Banco de la República, sigue registrando episodios de lentitud e interrupciones, una situación que ha generado dificultades para miles de usuarios que intentan realizar operaciones e-BROU.
Si bien el acceso recupera la normalidad por momentos, las incidencias reaparecen de forma intermitente, dificultando la ejecución de distintas transacciones.
Precisamente, ese comportamiento variable ha complicado las tareas de diagnóstico, ya que en determinados casos el inconveniente parece quedar resuelto, pero posteriormente vuelve a manifestarse.
De acuerdo con la información proporcionada por el BROU, el origen del problema estaría vinculado al elevado volumen de operaciones que se registra durante los primeros días de cada mes, lo que habría provocado la saturación de algunas interconexiones de la infraestructura tecnológica que sostiene la operativa digital de la institución.
El Banco explicó que su ecosistema tecnológico está integrado por múltiples sistemas vinculados entre sí, entre ellos e-BROU, el servicio de atención telefónica, los cajeros automáticos, el sistema Switch y otras plataformas de apoyo.
No obstante, aclaró que no todos esos servicios se vieron afectados.
El BROU descartó que el episodio responda a un ciberataque y afirmó que no existen indicios que permitan asociar las alteraciones con un incidente de seguridad informática.
Asimismo, transmitió tranquilidad a los clientes al remarcar que los fondos depositados en las cuentas permanecen seguros.
Mientras e-BROU mantiene dificultades tanto en computadoras como en dispositivos móviles, los cajeros automáticos, el sistema Switch y los terminales POS funcionan con normalidad.
Hasta el momento, no se ha informado cuándo quedará completamente restablecida la operativa.
Imagen: Cadena del Mar