Reclamos de usuarios
Hospital de Maldonado: denuncian esperas de hasta cuatro horas en emergencia y farmacia.
Apuntan a fallas en la organización del servicio y en el sistema de entrega de medicamentos, con usuarios que relatan esperas prolongadas incluso en situaciones consideradas urgentes.
Usuarios del Hospital de Maldonado se comunicaron con Cadena del Mar para informar sobre diversas situaciones que evidencian demoras significativas en la atención, tanto en farmacia como en el área de emergencia, además de cuestionamientos al funcionamiento general del centro asistencial.
Una de las voces corresponde a una usuaria que acudió a la farmacia en horas de la mañana. Según relató, “llegué sobre las 11.15 y estuve cerca de dos horas para que avanzaran apenas unos 20 números”.
Si bien reconoció que había personal atendiendo, sostuvo que “eran tres funcionarios, pero cada atención se hacía muy lenta y entre paciente y paciente había pausas largas”.
En esa misma línea, cuestionó el sistema de entrega de medicamentos. “Van a buscar los remedios al fondo y a veces pasan más de 10 minutos por persona”, expresó, planteando la necesidad de implementar un mecanismo más ágil.
Otro testimonio corresponde a un padre que concurrió al hospital junto a su familia, incluyendo una bebé de tres meses. El hombre señaló que la espera en emergencia fue extensa y preocupante: “Fuimos por una situación que considerábamos urgente y terminamos esperando más de 2 horas sin respuesta”.
A su entender, “lo que para la gente es urgente, ahí adentro parece no serlo”.
Además, remarcó las dificultades para quienes llegan en condiciones delicadas: “No puede ser que tengamos que pasar tanto tiempo esperando”, sostuvo, y agregó que “hay casos de personas que llegan al mediodía sintiéndose mal y se van de noche sin ser atendidas como corresponde”.
Un tercer usuario también apuntó contra los tiempos de respuesta en emergencia, especialmente ante síntomas frecuentes. “Por fiebre, vómitos o malestar general, la espera puede ser de 3 o 4 horas”, afirmó, calificando la situación como reiterada.
Si bien reconoció que se han realizado algunas mejoras edilicias, fue crítico con los tiempos de ejecución.
“Se demoraron años en hacer algo básico en la entrada, para poner una cabina, mostradores y arreglar la vereda”, indicó, y contrastó esa inversión con la calidad del servicio: “La atención sigue siendo muy mala, poco organizada y nada ágil”.
Los distintos testimonios reflejan un malestar persistente entre usuarios del principal centro de salud pública del departamento, en un escenario donde crecen los reclamos por una atención más eficiente y acorde a las necesidades de la población.
