ACTUALIZACIÓN
Interrupción de Servicios (ANTEL): reconocen peor falla de la historia y explican las causas.
Nuestro departamento de Maldonado estuvo entre los más perjudicados, con dificultades para realizar llamadas, acceder a internet y procesar pagos electrónicos. La empresa estatal atribuyó el episodio a 4 roturas de fibra óptica y proyecta reforzar sus conexiones internacionales.
Las graves fallas de conectividad registradas el pasado martes 13 de octubre continúan generando repercusiones por las consecuencias que ocasionaron en las actividades laborales, comerciales y personales de miles de usuarios, especialmente en nuestro departamento de Maldonado.
Tal como informó Cadena del Mar durante aquella jornada y amplió el miércoles 14, numerosas personas quedaron imposibilitadas de efectuar llamadas, navegar por internet o comunicarse mediante aplicaciones de mensajería.
Los inconvenientes también alcanzaron a oficinas, emprendimientos y establecimientos comerciales.
Cientos de negocios no pudieron procesar pagos con tarjetas mediante terminales POS, por lo que debieron operar exclusivamente con efectivo o suspender temporalmente la atención.
La magnitud del episodio fue reconocida hoy viernes 16 de octubre por el Subgerente General de Operaciones de la Administración Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL), Daniel Fuentes, durante una entrevista en el programa "En Perspectiva" (Radiomundo).
"Ha sido el peor corte por la gravedad y por estas casualidades que conocemos en la historia de ANTEL", afirmó el jerarca, quien pidió disculpas a los clientes y calificó sus consecuencias como "gravísimas".
El Este sufrió las mayores consecuencias
Entre las 16:30 hs. y las 19:00 horas del martes, las telecomunicaciones estuvieron seriamente comprometidas en Maldonado, Rocha, Lavalleja, Cerro Largo y Treinta y Tres.
El balance oficial contabilizó aproximadamente 180.000 servicios fijos afectados y 398 sitios con radiobases de telefonía móvil comprometidos.
Fuentes explicó que, mientras en buena parte del país se produjo una congestión de internet, en nuestra región también se perdió la conectividad celular, agravando las dificultades para mantener contacto con otras personas.
Las averías restringieron, además, la capacidad de transmisión hacia los cables submarinos internacionales que llegan a Maldonado, infraestructura fundamental para las comunicaciones de Uruguay con el exterior.
WhatsApp, Netflix y otras plataformas:
Al referirse al funcionamiento de los servicios digitales, el funcionario señaló que algunos mensajes de texto de WhatsApp podían circular, aunque la descarga de videos resultaba considerablemente más difícil.
Sin embargo, esa descripción no comprendió todas las situaciones registradas.
Según los reportes recibidos por Cadena del Mar (106.5 F.M.), hubo usuarios que tampoco consiguieron enviar ni recibir mensajes escritos, incluso al intentar utilizar las funciones básicas de la aplicación.
Los correos electrónicos también experimentaron demoras, aunque parte de los intercambios continuó procesándose.
Las 4 roturas que provocaron la falla:
El jerarca explicó que la red nacional de fibra óptica dispone habitualmente de hasta 3 recorridos alternativos para transportar datos, un mecanismo que permite mantener los servicios cuando ocurren daños aislados.
No obstante, durante aquella jornada coincidieron 3 averías.
Cuando una de ellas ya había sido reparada, una cuarta volvió a comprometer simultáneamente 3 vías de transmisión.
El primer incidente ocurrió a las 09:10 horas sobre Ruta 9, próximo a Gregorio Aznárez, durante trabajos de ensanche.
A las 12:30 horas se produjo otro entre Pan de Azúcar y San Carlos, relacionado con tareas de limpieza de banquina.
Posteriormente, a las 14:35 horas, resultó dañado un tendido sobre Ruta 12, entre San Ramón y Minas.
Según la información preliminar de ANTEL, estas intervenciones fueron realizadas por empresas contratistas vinculadas al Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP).
La última rotura se registró a las 16:30 horas en Ruta Interbalnearia, a la altura de Atlántida, durante una construcción particular que, de acuerdo con Fuentes, no había sido comunicada previamente a la compañía.
Restablecimiento ymedidas anunciadas:
La mayoría de las conexiones fijas comenzó a recuperarse después de las 19:00 horas del martes.
Desde las 21:15 horas mejoró progresivamente el acceso internacional y, hacia la medianoche, la operativa estaba prácticamente normalizada, aunque persistían casos puntuales.
Ante la vulnerabilidad evidenciada, ANTEL trabaja en una cuarta vía de conexión internacional terrestre hacia Argentina, con el propósito de ampliar las alternativas de respaldo.
Las explicaciones oficiales llegan después de un episodio que dejó en evidencia la dependencia de las telecomunicaciones en prácticamente todos los ámbitos de la vida cotidiana, particularmente en Maldonado, donde la falta de conectividad alteró durante varias horas el funcionamiento de hogares, comercios y actividades profesionales.
Imagen: Ediciones Cadena del Mar.