Identificación Civil: explican saturación de agenda para cédulas y pasaportes.

La Dirección Nacional de Identificación Civil (DNIC) dio a conocer un comunicado en el que detalla las razones que explican la actual saturación de la agenda para trámites como la expedición y renovación de cédulas y pasaportes. Las dificultades para acceder a turnos —tanto por vía telefónica, plataformas digitales o redes de cobranza— ya habían sido advertidas durante 2025 y, en numerosos casos, continúan vigentes.

Desde el mes de noviembre del pasado año, Cadena del Mar ha difundido testimonios de usuarios que relataron no solo extensas filas y demoras en oficinas al momento de tramitar la cédula de identidad, sino también la imposibilidad de acceder a cupos —es decir, a disponibilidad en la agenda—, una situación que no se limita al departamento de Maldonado, sino que también se replica en departamentos vecinos.

De acuerdo a fuentes consultadas en ese contexto, una de las causas estaba asociada a la incorporación de un nuevo sistema informático iniciado en 2024, cuya implementación implicó un proceso de ajuste operativo y registró algunas interrupciones.

Ese desarrollo corresponde al Sistema Único Integral de Identificación de Personas (SUIIP), herramienta que sustituye una plataforma con más de dos décadas de antigüedad y que apunta a optimizar la eficiencia del servicio en el mediano y largo plazo. Sin embargo, su puesta en funcionamiento requirió un período de adaptación que derivó en una reducción transitoria de los cupos disponibles, en resguardo de la seguridad del procedimiento.

El organismo indicó además que se verifica un “aumento histórico” en la demanda de documentos de identidad y de viaje. En ese marco, explicó que desde enero de 2026 comenzaron a evidenciarse los efectos de la Ley de Presupuesto N° 19.355, promulgada el 30 de diciembre de 2015, que estableció la validez de los pasaportes por diez años, generando un correlato directo en el incremento de solicitudes.

A este escenario se suma el crecimiento en la documentación de ciudadanos extranjeros. Durante el último año se alcanzó una cifra cercana a 30.000 personas migrantes documentadas, cuyos trámites demandan mayor dedicación administrativa, ya que implican el análisis de documentación habilitante y, en muchos casos, reiteradas instancias de gestión por cambios de categoría migratoria en un mismo período.

Desde la DNIC señalaron que, frente a este contexto, se trabaja en la optimización de los tiempos de atención con el objetivo de mitigar la acumulación de solicitudes y mejorar la respuesta a una demanda que continúa en expansión.

Imágenes: Netto Aldo