número complicado
Usuaria de ASSE denuncia problemas en el manejo de anotaciones médicas en hospital de Maldonado
En una comunicación realizada esta mañana en el programa La Mañana en Cadena, una usuaria del Hospital de Maldonado perteneciente a ASSE denunció una problemática que afecta a los usuarios de dicha institución. La denunciante expuso la dificultad que enfrentan al intentar obtener citas médicas debido a un mal manejo de las anotaciones médicas.
Según Andrea, el procedimiento para obtener una cita se ha vuelto complicado problemático. Al acercarse a la ventanilla correspondiente, los funcionarios les entregan un papel con un número telefónico al cual deben llamar para solicitar la cita. Sin embargo, este número, el 08000400, no es gratuito, lo que representa un obstáculo para aquellos que no tienen saldo suficiente en sus teléfonos móviles para realizar la llamada.
La usuaria relató que ha experimentado dificultades para conseguir citas médicas debido a la falta de saldo en su teléfono. Además, mencionó que la línea telefónica solo atiende en horario específico, desde las 7:00 a.m. hasta las 18:00 hs, y que es necesario llamar exactamente a las 7:00 a.m. para tener alguna posibilidad de obtener una cita. También señaló que en ocasiones, cuando finalmente logra comunicarse, la llamada se corta, lo que genera frustración y obstáculos adicionales para acceder a la atención médica necesaria.
La denunciante manifestó su preocupación por la falta de acceso a citas médicas para aquellos que no tienen líneas telefónicas fijas o saldo suficiente en sus teléfonos móviles. Además, destacó que muchas personas dependen del sistema de salud pública debido a la imposibilidad de costear una mutualista, lo que agrava la situación.
"Pero el tema es que vas a la ventanilla y te largan con el papelito en mano, no te dan la fecha médica, entonces me parece que eso algo es para urgencia a tratar".
"Si tú no tienes un teléfono de contrato, por ejemplo, hoy en día obviamente vía teléfono se soluciona muchísima cosa y se soluciona todo prácticamente en general, pero este número el cual, la problemática de esténcil de que si tú no tienes saldo en tu teléfono un un contrato, digamos que tengas un saldo mensual, te quedas sin poder teñir la fecha médica, que es lo más importante porque uno va al hospital porque lo necesita, no va porque quiere ir de paseo. Entonces, qué pasa si tenés un tarjetero, tenés 20 pesos, con 20 pesos, no te no te enganchas en el 0800".