Denuncia pública
Hospital de Maldonado (Paciente de 70 años): “Mi mamá está quebrada, desvanecida y me dicen que no la pueden atender”.
Según relató la familia a Cadena del Mar, la mujer no recibió inicialmente la asistencia que necesitaba en el centro público y debió recurrir a un prestador privado, donde una médica constató una fractura e indicó valoración quirúrgica. Ante las dificultades para canalizar el procedimiento dentro de ASSE, fue trasladada nuevamente al Hospital Departamental Dr. Elbio Rivero Moreno para procurar la continuidad del tratamiento.
Una mujer de 70 años atravesó hoy sábado 8 de agosto una sucesión de traslados entre el Hospital Departamental de Maldonado Dr. Elbio Rivero Moreno y prestadores privados después de sufrir una caída en la vía pública que le provocó una fractura en una mano.
Su hija contactó a Cadena del Mar para hacer público el reclamo y describió una jornada marcada, según su versión, por demoras, derivaciones y falta de una solución definitiva.
La primera consulta se produjo en el Hospital de Maldonado. La familiar aseguró que llegaron con la paciente dolorida, visiblemente afectada y con una deformación en los dedos, pero sostuvo que transcurrieron varios minutos sin que fuera valorada por un médico.
“Hace casi 25 minutos que estamos en el Hospital y me dicen que no la pueden atender porque están muy ocupados adentro. Mi mamá tiene 70 años, se acaba de caer y está quebrada”, relató en una de las comunicaciones mantenidas con nuestro compañero Marcelo Umpierrez.
La mujer afirmó que el estado de su madre se deterioraba mientras aguardaban una respuesta y decidió buscar asistencia fuera del sistema público.
“Casi que me la traje desvanecida del dolor. No la atendieron nunca”, cuestionó.
DEL HOSPITAL AL SECTOR PRIVADO
Ante ese escenario, la familia trasladó a la paciente hacia un prestador privado, donde finalmente fue examinada y se realizaron las primeras medidas para estabilizar la lesión.
La documentación médica aportada a Cadena del Mar consigna una fractura de la tercera falange del quinto dedo, colocación de férula y tratamiento analgésico. El informe establece, además, la necesidad de una valoración a la brevedad por cirugía plástica.
Con ese diagnóstico, los familiares entendieron que finalmente podrían avanzar hacia una resolución. Sin embargo, según explicaron, surgieron nuevas dificultades al momento de coordinar una eventual intervención.
“Necesita cirugía. La doctora ya la valoró y tenemos toda la documentación, pero ahora tenemos que volver al hospital para que nuevamente la vean y autoricen”, sostuvo la hija.
La denunciante afirmó que desde el ámbito privado les explicaron que la continuidad quirúrgica debía canalizarse mediante ASSE, prestador al que pertenece la paciente, circunstancia que determinó un nuevo traslado hacia el Hospital Departamental de Maldonado Dr. Elbio Rivero Moreno.
“Nos estamos yendo sin solución. Tenemos una indicación médica que dice que necesita valoración quirúrgica y tenemos que volver otra vez al mismo lugar para empezar nuevamente”, lamentó.
UN RECORRIDO QUE LA FAMILIA CUESTIONA
La hija manifestó su malestar ante lo que describió como una cadena de gestiones sin una resolución concreta para una mujer de avanzada edad que permanecía con dolor y una fractura ya diagnosticada.
“Estamos cansados. Esto ya es una más de las que se siguen sumando para los usuarios del hospital”, afirmó.
Durante las distintas instancias, la familiar indicó que también procuró obtener respuestas telefónicas y llegó a comunicarse con el servicio de emergencias 9-1-1. Asimismo, manifestó su intención de presentar formalmente el reclamo por la atención recibida.
“Mi mamá necesita que esto se resuelva. No puede ser que vayamos de un lado para otro y terminemos nuevamente donde empezamos”, expresó.
La documentación compartida con Cadena del Mar permite acreditar el diagnóstico de la lesión y la indicación de una evaluación especializada.
LA DIRECCIÓN Y LAS RESPONSABILIDADES DURANTE EL FIN DE SEMANA
El Hospital Departamental de Maldonado Dr. Elbio Rivero Moreno es dirigido por la Dra. Yaquelin Olmedo.
Sin embargo, fuentes médicas consultadas por Cadena del Mar señalaron que, especialmente durante los fines de semana, determinadas decisiones operativas pueden quedar circunstancialmente bajo responsabilidad de otros referentes técnicos o administrativos cuando la máxima jerarquía no se encuentra presencialmente en el establecimiento.
En ese sentido, las fuentes advirtieron que el intercambio registrado este sábado podría responder a resoluciones adoptadas por quien estuviera ejerciendo funciones durante esa guardia y no necesariamente a una decisión directa de la Dra. Olmedo.
NUEVAMENTE HACIA EL HOSPITAL
Con la fractura ya constatada en el ámbito privado y la recomendación de una evaluación quirúrgica, la paciente emprendió entonces el regreso al Hospital de Maldonado para procurar que ASSE asumiera la continuidad asistencial correspondiente.
Para la familia, ese nuevo traslado sintetizó el principal motivo de su reclamo: después de haber buscado una alternativa particular ante la ausencia de una respuesta inicial que consideraran adecuada, debieron regresar al punto de partida con un diagnóstico y una indicación médica ya establecidos.
“Se va con un dedo completamente entablillado porque todavía no tenemos una solución, porque la directora técnica no da la autorización de la intervención en la mutualista”, cuestionó la hija.
